Писатель и биолог-бихевиорист Карен Прайор в одной из своих книг предложила применять для мотивации людей те же принципы, что используются в дрессировке животных. Если сказать комично — обращаться с ними, как с морскими тюленями. При тренировке данных животных используют положительное подкрепление. Это какое-то действие, которое при воспроизведении вместе с поступком повышает вероятность его повторения в будущем. Таким действием может быть похвала, вознаграждение, ласка и т.п.
Как оказалось, с людьми положительное подкрепление не только работает, но еще и приводит к более высоким результатам. Эксперимент проводили на взрослых, обучающихся рисунку в группе. Первое время преподаватель отчитывал учеников за невыполненные ДЗ (хотя не все его пропускали), а во второй половине курса сменил акцент на тех, кто выполнил, и хвалил их. В итоге число студентов, выполняющих ДЗ, выросло с 30% до 75%. Думаю, каждый сможет вспомнить, как приятно, когда тебя хвалят. И что в будущем намного больше мотивации повторять действие, если с ним связаны теплые воспоминания.
Как хвалить людей
Положительное подкрепление можно и нужно применять самому к себе. Это тоже работает. Сделали задуманное — наградили себя приятной прогулкой, подарком, уединенной медитацией (подставить нужное). Иногда достаточно просто словесной похвалы, лучше всего — вслух! Интересную вещь об этом сказала одна американская актриса: «Если я долго не слышу комплиментов, я говорю их себе сама. Это замечательно, ведь я всегда уверена в их искренности».
Памятка, как лучше делать комплименты:
- Не сравнивайте человека с кем-то в контексте похвалы.
- Акцентируйте внимание на проделанной работе и прогрессе, а не на чертах личности.
- Не бойтесь отмечать даже небольшие достижения.
- Если похвала происходит в компании, обращайтесь к человеку напрямую.
- Если хочется отметить качество человека, говорите, что вам в нем понравилось через Я-сообщения.
- Хвалите искренне. Наверняка вокруг вас есть люди, которым хочется выразить свою поддержку. Просто в круговороте дней можно забыть, что это важно. 💙
С ситуациями, когда хвалить собеседника не хочется из-за его упаднических настроений, тоже можно работать. Для этого у меня есть статья про способы общения с человеком, который постоянно жалуется.